لعبت الجدارة دوراً رئيسياً في دعم هيئة تنشيط السياحة الأردنية من خلال مبادرة شاملة للتطوير التنظيمي، مع التركيز بشكل كبير على تعزيز استراتيجيات إدارة الموارد البشرية. تضمن دورها إجراء تقييم شامل لهياكل الهيئة التنظيمية، والأقسام، وأدوار الموظفين، ووظائف إدارة الموارد البشرية، وآليات قياس الأداء، وأنظمة المتابعة والتقييم. قامت الجدارة بتصميم هيكل تنظيمي جديد يلبي الاحتياجات الوظيفية، بالإضافة إلى صياغة وتطوير أوصاف وظيفية تتلاءم مع الهيكل الجديد.

كما اقترحت الجدارة تحسينات على السياسات الداخلية للهيئة، والتعليمات، والأنظمة المتعلقة بإدارة الموارد البشرية، إضافة إلى تعزيز وظائف إدارة الأداء والمتابعة والتقييم. هدفت هذه الجهود إلى تمكين الهيئة من مواءمة استراتيجيات الموارد البشرية مع التوجه الاستراتيجي الجديد المحدد في استراتيجيتها التسويقية.

تضمنت مساهمات الجدارة إجراء تحليل وظيفي شامل لتحديد الوظائف الضرورية داخل الهيئة، وتطوير أوصاف وظيفية متكاملة لكل وظيفة، وتطوير مسار وظيفي واضح لتسهيل التطور المهني، وتنفيذ خطة تطوير وظيفي، وتحديد احتياجات التدريب وإعداد خطة تدريب سنوية. كما قامت الجدارة بتقييم وظائف إدارة وتطوير الموارد البشرية للهيئة، وإعداد دليل متكامل لسياسات إدارة الموارد البشرية.

بشكل عام، كان دور الجدارة جوهرياً في تعزيز الهيكل التنظيمي واستراتيجيات الموارد البشرية لهيئة تنشيط السياحة الأردنية، مما مكنها من تعزيز قدراتها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.